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亚博足彩APP//注意丨这个领域消费投诉非常多 不少人都中过招!

发布时间: 2019-12-18亚博足彩APP财务、考勤    

如今,在美容美發、健身、餐飲等消費領域,商家常會以打折優惠、方便付款等理由,吸引消費者購買預付卡。但近來,圍繞預付卡的消費糾紛和投訴越來越多■亚博足彩APP免费开户■。很多消費者買卡後,遭遇了商家[服務 的英 文:services]不兌現,服務縮水、退卡難等[問題 的拚音:wèn tí]

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[strong]預付卡糾紛投訴越來越多[/strong]

[strong]>>>> 案例一:[/strong]

2014年10月,上海康駿養生的60多家門店一夜之間[全部 的拚音:quán bù]停止會員服務,購買預付卡的會員有上萬人,總發卡規模上億元。[由於 的英 文:Meanwhile]康駿會館的經營者資金鏈斷裂,沒有足夠資金支付消費者退款,將近3年過去了,[事情 的英 文:affair]到現在仍沒得到妥善[解決 的英 文:settle]

[strong]>>>> 案例二:[/strong]

上海的餘女士,幾年前在浦東一家浴場花一萬五千辦了一張預付卡。去年卻發現商家[已經 的拚音:yǐ jing]人去樓空,而[自己 的英 文:his]還有6000多元沒有消費。餘女士找到浴場老板,對方卻推脫稱,退卡的事需要[聯係 的拚音:lián xì]財務■亚博足彩APP精彩回顾■。財務又說,[電腦 的拚音:diàn nǎo]裏的[記錄 的英 文:Record]已經沒有了,[無法 的英 文:to be]處理。她繼續打老板的電話,卻再也沒人接了。

[strong]>>>> 案例三:[/strong]

2016年,上海消保委接到60多件關於[當地 的英 文:local]一家名為黑駿馬健身房的投訴,該店未獲得高危險性體育項目的相關許可,卻以泳池為賣點銷售預付卡。開業後遲遲不能提供遊泳服務,會員要求退卡卻屢遭拒絕。最後消費者進行集體訴訟,法院判決健身房返還消費者預付卡裏的資金。

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業內人士表示,案例三的糾紛之所以能解決,很[重要 的英 文:important]的是經營者有資金可供支付消費者退款,而眾多被騙的消費者所經曆的大多如案例一、二。

2016年,僅上海市工商、市場監管部門就處理了預付卡消費投訴7635件,而2015年的數字是3996件,呈現明顯增長趨勢。上海12345市民熱線去年共接到預付卡投訴9619件;涉及關門跑路的投訴占到總投訴量的20。8%。除關門停業,服務縮水、經營者未及時履約等也是投訴重點。

[strong]預付卡弊端突顯[/strong]

預付卡原本是讓商家提前鎖定目標[客戶 的拚音:kè hù],給消費者提供便利的[一種 的拚音:yī zhǒng]商業營銷方式。但現在,其弊端也日漸暴露。商家發行預付卡監管薄弱,消費者的預存資金麵臨風險。

目前,對於預付卡的[管理 的英 文:managing][主要 的拚音:zhǔ yào]依據是2012年商務部出台的《單用途商業預付卡管理辦法》(試行)》,管理辦法對於發卡[企業 的拚音:qǐ yè]備案、發卡規模、資金存管等有著具體的要求。但根據上海單用途預付卡協會的初步統計,上海目前各類發卡主體有10萬家,但截至今年6月15日,全市單用途商業預付卡備案企業隻有397家,不到發卡商家總量的1%。

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[strong]上海市消保委副主任兼秘書長 陶[愛 的拚音:ài]蓮:[/strong]

發卡的門檻很低,[幾乎 的拚音:jī hū]任何一個企業都[可以 的拚音: kě yǐ]發預付卡。行業處於一種無備案、資金無存管、無監管的三無狀態。

通過發行預付卡來融資套利,用消費者的錢開店,目前已經[成為 的英 文:Become]美容美發、健身等行業潛[規則 的英 文:regulations]。上海市單用途預付卡協會副會長範林根介紹,有些店還沒有裝修,就大量發卡。如果發到一定規模店就開,發不到就不開;良心好的就退,良心不好的就跑。這似乎變成了一種異化的融資工具。

[strong]上海市消保委副主任兼秘書長 陶愛蓮[/strong]

如果消費者不[接受 的英 文:accepted]預付卡,就沒有辦法得到真實的、合理的消費[價格 的英 文:Prices]。所以表麵上看消費者有選擇權,其實並沒有。所以這迫使很多消費者”必須”去買卡。

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[strong]立法規範勢在必行[/strong]

針對預付卡行業[出現 的英 文:There]的種種問題,上海、江蘇等地正在嚐試以各種措施規範市場。

[strong]>>>>上海:正著手立法[/strong]

目前,上海市人大常委會已經批準”單用途預付卡管理條例”作為2017年立法預備項目,來進一步明確各行政執法部門對於預付卡監管的職責,這一[工作 的英 文:work]最快有望在今年底完成。與之配套的是,上海將建立專門的預付卡信用平台,商家發卡必須備案,發卡量、經營情況等[這些 的拚音:zhè xie]信息,消費者都可以隨時查詢。信用狀況不好的,消費者就可以得到提醒。

至於消費者預存資金的[安全 的英 文:safest]問題,專家認為可以通過使用保險和擔保機製進行保障。例如,發卡麵額超過500塊,就必須要交保證金或者交資金存管,保證資金穩定。或者買相關保險,如果企業倒閉,則由第三方承擔。

[strong]>>>>江蘇:辦卡15天內可反悔[/strong]

7月1日起,《江蘇省消費者權益[保護 的英 文:protects]條例》正式實施,新修改的”消保條例”要求保證預付卡的退卡自由,消費者有權在開卡15日內無理由退款。《條例》還規定,單張不記名卡限額不得超過1000元,記名卡限額不得超過5000元,且預付卡不得設定[有效 的英 文:valid]期。

如果經營者不提供或不按照約定提供商品或者服務,擅自停業、歇業或者變更經營場所且無法聯絡的,視為欺詐行為,將被列入”預付卡逃逸”黑名單。經營者再去工商辦理登記就會被識別出來,嚴重的將無法再申請營業。逃逸者一旦被抓,工商或者[其他 的英 文:other]有關行政部門將予以處罰。

期待相關監管措施盡快出台,維護消費者權益。同時,消費者在辦理預付卡時也[注意 的拚音:zhù yì]多收集信息,盡量找信譽好的商家。

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責任編輯:謝雲江

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